Mniej klikania, więcej sprzedawania. Projektujemy CRM pod Twój proces – nie odwrotnie.
Systemy CRM
CRM (Customer Relationship Management) to centrum dowodzenia relacjami z klientami. Zbiera dane w jednym miejscu, automatyzuje powtarzalne zadania i pomaga podejmować decyzje na podstawie faktów, a nie przeczucia.
W praktyce: widzisz pełną historię kontaktu, nic nie „wpada w czarną dziurę”, a oferty wracają do klientów na czas. Do tego raporty, które da się czytać bez doktoratu z Excela. Efekt? Krótszy cykl sprzedaży, mniej ręcznej pracy i lepsza jakość obsługi.
Wszystkie interakcje, dokumenty i zgody RODO w jednym miejscu – koniec z szukaniem „po mailach”.
Przypomnienia, follow‑upy, statusy etapów i szablony ofert – mniej klikania, więcej rozmów z klientami.
Prosta nawigacja, szybkie filtry i skróty klawiaturowe – krótka krzywa nauki, szybki onboarding.
Pipeline, konwersje, retencja, ROI – wbudowane raporty i eksporty do CSV/XLSX.
Szyfrowanie, role i uprawnienia, audyt logów, kopie zapasowe. Zgodność z politykami i przepisami.
ERP, e‑commerce, marketing automation, płatności – łączymy kropki i usuwamy podwójne wprowadzanie danych.
Przejrzyste KPI i prognozy, lepsza przewidywalność przychodów.
Automatyczne przypomnienia, krótszy cykl i mniej „zapomnianych” leadów.
Kolejka zgłoszeń, SLA i baza wiedzy – szybsze odpowiedzi, mniej eskalacji.
API i czysta architektura – łatwe integracje, mniej „łat” na produkcji.
CRM to nie tylko baza kontaktów. To silnik sprzedaży i obsługi: porządkuje leady, pilnuje follow‑upów, automatyzuje powtarzalne czynności i pokazuje wyniki w czasie rzeczywistym. Oto kilka realnych scenariuszy:
Pełna historia kontaktów, preferencje, notatki i zadania w jednym miejscu. Spójna,
spersonalizowana
obsługa bez „a o czym rozmawialiśmy ostatnio?”.
Efekt: wyższa satysfakcja klientów i większa szansa na ponowne
zakupy.
Automatyczne zadania, follow‑upy, generowanie ofert i statusy etapów. Krótszy cykl
sprzedaży,
więcej zamkniętych deali.
Do tego prognozy sprzedaży oparte na realnych danych z
pipeline’u.
Tikety od zapytania po reklamację. SLA, priorytety, automatyczne powiadomienia –
pełna
transparentność dla zespołu i klienta.
Wiedza z bazy rozwiązań skraca czas odpowiedzi i odciąża support.
Spotkania, rozmowy, oferty – wszystko mierzalne. Dashboardy KPI pokazują, co działa,
a co tylko
zabiera czas.
Raporty PDF/CSV dla zarządu gotowe „na wczoraj”.
Zaczynamy od Twojego procesu, nie od listy funkcji. Każdy projekt jest szyty na miarę – branża, model sprzedaży, zespół. Bez kompromisów „bo tak ma gotowiec”.
Prostota ponad fajerwerki. Interfejs jest intuicyjny, a wdrożenie szybkie. Ludzie mają pracować, nie walczyć z systemem.
Integracje bez zrywów. ERP, e‑commerce, marketing automation, Google Workspace – łączymy kropki i usuwamy podwójne wprowadzanie danych. Stabilnie i bezpiecznie.
Bezpieczeństwo to nie dodatek. Kopie zapasowe, role i uprawnienia, szyfrowanie i zgodność z RODO. Spokojny sen gwarantowany.
Innowacja × użyteczność × bezpieczeństwo – to nasz model na CRM, który realnie podnosi sprzedaż i jakość obsługi. Krócej: narzędzie, które pracuje na Twój wynik.
Mapa procesu, cele, ograniczenia. Ustalamy priorytety i szybkie wygrane (quick wins) oraz metryki sukcesu.
Architektura, makiety, backlog. Decyzje na danych, nie na przeczuciu. MVP z jasnym zakresem.
Krótkie iteracje, demonstracje co sprint. Testy automatyczne i przeglądy kodu – jakość nie „po wdrożeniu”.
Staging → produkcja, checklisty, szkolenie zespołu. Integracje działają, dane się zgadzają, monitoring czuwa.
Pakiety SLA, roadmapa rozwoju, regularne wydania. CRM rośnie razem z firmą – bez przestojów.
15 minut: mini‑audyt procesów + szkic architektury. Bez zobowiązań.
Nie wciskamy na siłę CRM‑a. Dobieramy narzędzie do zadania.
Magazyn, księgowość, produkcja – jedno źródło prawdy dla całej firmy. Kontrola kosztów i planowanie bez zgadywania.
Raporty i dashboardy w czasie rzeczywistym. Więcej wiedzy = lepsze decyzje (i mniej niespodzianek w budżecie).
E‑learning, panele B2B, serwis, rezerwacje, flota, czytniki. Moduły dokładnie pod Twoje use‑case'y – bez funkcji „na wszelki wypadek”.