CRM-System

CRM – ein System – der gesamte Vertrieb unter Kontrolle

Wir entwickeln ein CRM-System für Ihren Vertriebsprozess, nicht nach einer fertigen Vorlage. Kundendaten, Kontakthistorie und Dokumente behalten Sie an einem Ort, statt zwischen Tabellen zu wechseln.

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Vorteile für Ihr Team

Geschäftsführung

Übersichtliche KPIs und Prognosen, bessere Vorhersehbarkeit der Umsätze.

Vertrieb

Von geordneten Aufgaben bis zu automatischen Erinnerungen – kein Lead geht mehr verloren.

Kundenservice

Ticketwarteschlange, SLA und Wissensdatenbank – schnellere Antworten, weniger Eskalationen.

IT

API und saubere Architektur – einfache Integrationen, weniger „Flickwerk“ im Produktivbetrieb.

Alles, was Ihr Vertriebsteam braucht

Ein System, das die Arbeit erleichtert und beschleunigt.

Analysen und Berichte

Vertriebspipeline, Konversionsraten und exportfertige Berichte. Schluss mit dem manuellen Zusammenstellen von Tabellendaten.

Sicherheit und DSGVO

Datenverschlüsselung, Benutzerrollen und ein vollständiges Änderungsprotokoll – von Anfang an im System integriert.

Einfache und schnelle Oberfläche

Übersichtliche Navigation und schnelle Filter sorgen dafür, dass das Team benötigte Daten in Sekunden findet.

Vertrieb unter Kontrolle

Sie sehen genau, in welcher Phase sich jede Verkaufschance befindet und was heute Ihre Aufmerksamkeit erfordert.

Pipeline auf einen Blick

Alle Verkaufschancen sehen Sie gruppiert nach Phase, sodass sofort klar ist, wo etwas stockt.

Automatische Erinnerungen

Das System erinnert selbst an Follow-ups und Termine, sodass kein Thema „vergessen“ wird.

Vertrieb

Aktive Chancen

128
↑ +12%

Offene Angebote

32
neu

Achtung!

3 Verkaufschancen erfordern Kontaktaufnahme!

Neue Einträge

+2408 heute

+32%

Jetzt online

34 Personen sind online

Das ganze Team arbeitet auf einer Datenbasis, zur gleichen Zeit

Vertrieb, Kundenservice und Geschäftsführung arbeiten mit denselben, aktuellen Informationen, statt sich Tabellen und E-Mails hin- und herzuschicken.

Tickets und Wissensdatenbank

Der Kundenservice sieht die vollständige Kontakthistorie und greift auf fertige Antworten aus der Wissensdatenbank zurück. Kein Ticket geht mehr im Postfach unter.

Anwendungsbeispiele

CRM ordnet Leads, überwacht Follow-ups, automatisiert wiederkehrende Aufgaben und zeigt Ergebnisse in Echtzeit. Hier ein paar reale Szenarien:

01

Die gesamte Kundenhistorie an einem Ort

Vollständige Kontakthistorie, Präferenzen, Notizen und Aufgaben an einem Ort. Konsistenter, persönlicher Service ohne „worüber haben wir zuletzt gesprochen?“. Höhere Kundenzufriedenheit und mehr Wiederkäufe.

02

Automatische Erinnerungen im Verkaufstrichter

Automatische Aufgaben, Follow-ups, Angebotserstellung und Phasenstatus. Kürzerer Verkaufszyklus, mehr abgeschlossene Deals. Dazu Umsatzprognosen auf Basis realer Pipeline-Daten.

03

Tickets und Reklamationen unter Kontrolle

Tickets von der Anfrage bis zur Reklamation. SLA, Prioritäten, automatische Benachrichtigungen – volle Transparenz für Team und Kunde. Wissen aus der Lösungsdatenbank verkürzt die Antwortzeit und entlastet den Support.

04

Vertriebsergebnisse ohne manuelle Auswertungen

Meetings, Gespräche, Angebote – alles messbar. KPI-Dashboards zeigen, was funktioniert und was nur Zeit kostet. PDF-/CSV-Berichte für die Geschäftsführung, fertig „für gestern“.

Kundenstimmen

Vertrauen in unser CRM

01
Früher hielten wir Kundendaten in mehreren Tabellen und im Postfach fest. Nach der Einführung des CRM von SCIT sieht jeder Vertriebsmitarbeiter Kontakthistorie und Verkaufsphase an einem Ort. Uns entgeht nichts mehr.
Marek K.

Marek K.

Vertriebsleiter/Handelsunternehmen, Woiwodschaft Schlesien

01 / 03
Systemmöglichkeiten

Entwickelt, um zu Ihrem Unternehmen zu passen

Wir beginnen mit Ihrem Vertriebsprozess, analysieren ihn gemeinsam mit Ihnen – deshalb sieht jedes eingeführte CRM anders aus.

Automatischer Datenfluss

Wir verbinden das CRM mit Ihrem Online-Shop und Zahlungssystemen, sodass Daten automatisch an den richtigen Ort gelangen.

Kommunikation an einem Ort

E-Mails und Telefonate landen direkt auf der Kundenkarte, sodass die gesamte Kontakthistorie sofort sichtbar ist, ohne im Postfach zu suchen.

DSGVO-konforme Sicherheit

Datenverschlüsselung, Benutzerrollen und ein vollständiges Änderungsprotokoll sorgen dafür, dass jede Aktion im System erfasst und nachvollziehbar ist.

Kontakterinnerung

Nowak Logistyka · morgen, 10:00

Follow-up nach Angebot

PPHU Zielony Sp. z o.o. · automatisch versendet

Angebotsvorlage

Standardangebot · erstellt

Automatisierung wiederkehrender Aufgaben

Erinnerungen, Follow-ups und Angebotsvorlagen erstellt das System selbst, sodass sich das Team auf das Kundengespräch statt auf Papierkram konzentrieren kann.

FAQ

Fragen, die wir am häufigsten hören

Bevor Sie sich für die Einführung entscheiden, finden Sie hier Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem CRM.

Tabellen geraten schnell durcheinander, wenn mehrere Personen gleichzeitig damit arbeiten. Ein CRM bietet eine einzige, gemeinsame Datenquelle, dazu automatische Erinnerungen und eine Kontakthistorie, die niemand versehentlich überschreibt.

Zahlen, die für sich sprechen

Unsere Erfahrung ist das Ergebnis jahrelanger Arbeit und des Vertrauens von Kunden aus ganz Polen, die uns langfristig treu bleiben.

0 Jahre

Erfahrung in der Einführung von IT-Systemen

0+

Unternehmen, die uns vertraut haben

0+

Realisierte Einführungen

Beginnen wir mit einem Gespräch

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